На территории Выставки достижений народного хозяйства установили инсталляцию «Ухо» в честь четырехлетия со дня начала работы многофункциональных центров государственных услуг «Мои документы». В новый объект можно «нашептать» и поделиться тем самым своими идеями и предложениями при процессе оформления документов.
Директор государственного бюджетного учреждения «Многофункциональные центры предоставления госуслуг Москвы» Елена Громова отметила, что согласно проведенным исследованиям, Москва является самым крупным городом в мире по количеству обратной связи. Идея создания «Уха» возникла у представителей центров госуслуг, которые были вдохновлены успехом. «Ухо» — это символ того, что сотрудники центров государственных услуг слышат, и объект олицетворяет еще один способ обратной связи. Гуляя по ВДНХ, можно просто подойти, нажать кнопку и поделиться своими идеями и предложениями, а сотрудники МФЦ «Мои документы» постараются выполнить все желания. Соответственно, «Ухо» будет служить еще одним каналом связи вместе с «горячей линией», социальными сетями, а также электронной приемной.
Полутораметровая фигура «Уха» была установлена рядом с аллеей «Мои документы», которая находится рядом с павильоном № 71. Внутри объекта находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает ее на электронную почту специальному сотруднику, занимающемуся работой с обращениями граждан.
В течение всей субботы 29 августа представители многофункциональных центров государственных услуг будут проводить консультации посетителей в зале, ответят на все интересующие вопросы, а также помогут разобрать сложные случаи, с которыми жителям столицы довелось столкнуться при процессе оформления документов.
Кроме того, с 29 августа по 6 сентября каждый москвич сможет бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей в специальных аппаратах, установленных в трех центрах госуслуг — Строгино, Гольяново и Северное Бутово.